六个分组 · 二十四个问题 · 逐条给步骤
问答中心 · 遇到问题先翻这里
操作卡住的时候，这里有两步就能走通的路
提醒没响、手机装不上、记录筛不出想要的赛季——这些问题大多有一个明确的做法。MANBETX 赛事把订阅、设备、数据、访问和联系上的常见疑问按分组排好，答案先给结论再给步骤，看完就能回到你要看的那场比赛。
常见问题分组解答
订阅与提醒
三档提醒怎么开、怎么改、怎么停，按开赛前的时间点选就够了。
Q01 赛前提醒能设几档，分别在什么时候响？
提醒提供赛前 15 分钟、赛前 1 小时、赛前一日三档。在赛程中心选中一场比赛后，勾选你需要的档位，三档可以同时打开，也可以只留最靠近开赛的那一档，设置完当场生效。
Q02 已经设好的提醒时间还能改吗？
能改。回到该场次的提醒设置，重新勾选档位并保存，原来的档位会被替换掉。开赛前任何时刻都可以操作，改完当天就按新的时间提醒你，不用重新订阅一遍。
Q03 不想再收到某场比赛的提醒，怎么停掉？
把这场比赛的三个档位都去掉勾选，或者移除这条订阅即可。停掉之后不再推送该场次消息，你订阅的其他比赛不受影响，之后想重新接收也可以再打开。
Q04 主页公示的时段和我看到的开赛时间对不上，按哪个走？
以赛程中心里该场次显示的时间为准，主页公示的是这个阶段可以设置提醒的时段。遇到明显差异，把场次名称和所在页面发给客服邮箱，数据同事会先查一遍再更新。
设备与版本
先看系统版本，再对机型清单，两步就能判断能不能装。
系统版本与机型清单，两栏对齐看最省事
Q05 我的安卓手机能不能正常使用？
版本说明覆盖 Android 8.0 至 Android 15，共 42 款主流机型。打开平台与版本页，先找到你的系统版本，再在机型清单里对一遍手机型号，两项都在范围内就可以直接安装使用。
Q06 系统版本够，但机型清单里没有我的型号怎么办？
清单外的机型可以先试装一次，能不能完整使用要看屏幕尺寸和系统适配情况。装好后先进赛程中心和球队库看加载是否顺畅，如果出现白屏或闪退，把型号和系统版本发给客服。
Q07 更新之后赛程打开变慢，是什么原因？
最近一次版本更新把赛程加载时间缩短了 35%，首次进入仍需下载当轮数据。先确认网络稳定，再退出重进一次；如果一直偏慢，记下机型和出现时段，通过咨询通道反馈给我们。
Q08 手机上找不到侧边的栏目入口在哪？
窄屏设备会把这排入口收进顶部按钮，点开后栏目顺序和电脑上一致。选好要去的位置，页面会自动收起菜单，把屏幕让回给正文内容，上下滑动不受影响。
两分钟没找到答案，就别再翻了。
把问题发给我们数据与栏目
球队、赛程、排名和过往对阵，筛选条件用对了结果就只剩几行。
Q09 球队库能按哪些条件筛？
球队库收录 1,900 支球队档案，覆盖 68 个联赛，支持按联赛、地区和成立年份筛选。三个条件可以叠加使用，筛完点开卡片，就能看到所属联赛和近年战绩。
Q10 赛程中心覆盖哪些项目，怎么只留我想看的？
赛程中心覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 11 个项目，时间线可以按项目和日期段筛选。选好项目和日期区间后，列表只保留符合的场次，点开任意一场就能设提醒。
Q11 联赛排名多久刷新一次？
排名查询覆盖 24 个联赛，按轮次更新，每轮比赛结束后刷新。想看某支球队的名次变化，在球队库里对比几支队伍最直观；想顺着轮次看对阵，就去赛程中心。
Q12 两支球队的过往交手能往前查多久？
交锋记录清单保留近 5 个赛季的数据，可以按联赛和球队筛选。选中两支球队后，能看到各赛季的交手场次和结果分布，赛前过一遍对阵背景很快就能看完。
Q13 同一场比赛在两个栏目里排序不一样，正常吗？
正常。赛程中心按开赛时间排，交锋记录按赛季先后排，两边看的是同一场比赛的不同侧面。想知道接下来打什么用赛程中心，想回看两队历史交手用交锋记录。
访问与快速入口
常用栏目放在两次点击之内，长页面里也能随手换位置。
Q14 从主页到球队或赛程，需要点几次？
快速访问把球队库、赛程中心和联赛排名压缩到两次点击内。打开主页先在快速访问里选栏目，再选具体项目或球队，就能落到你想看的那一页，不用逐层往下找。
Q15 侧边那排入口和顶部条带分别管什么？
侧边放栏目入口并标出你当前在哪个位置，顶部条带放本阶段的订阅时段和快速访问。长页面上下滚动时侧边保持固定，随时能换栏目，不必先滑回页面顶端。
Q16 手机上看的时候，顶部条带会被挡住吗？
不会。窄屏下条带高度会压缩，滚动时固定在顶部；展开导航菜单时它也留在原位，关掉菜单就回到正文。想查订阅时段，直接看条带上的提示即可。
Q17 收藏了某个栏目，下次打开能直接进去吗？
每个栏目都有自己的地址，收藏后下次打开直接进入。要定位到某支球队或某场比赛，从对应栏目重新筛一次就好，筛选结果会跟着地址一起变化，方便你留作常用入口。
数据上的疑问，交给专门看数据的人。
查看交锋记录专题联系与反馈
工作时间内有人值守，邮件、电话和留言都通向同一批同事。
Q18 什么时候联系能马上有人回？
工作日 9:00–18:00 有专人回复，邮箱 service@manbetxs.com.cn，电话 15589926019。非工作时段发来的邮件同样会收到，我们会在下一个工作时间内回复你。
Q19 内容问题和合作咨询，该走哪个渠道？
内容与账号上的问题发客服邮箱，合作和内容方面的咨询走咨询通道留言。紧急事务可以在主页栏目内的在线通道留言，值班同事看到后会主动联系你确认情况。
Q20 电话打不通怎么办？
忙线时先发一封邮件，写清问题和方便联系的时间，工作时间内会回信或回电。涉及具体场次的问题，附上场次名称和所在页面，处理起来会快一些。
内容纠错
比分、时间、队名有出入，写清楚就能交出去，剩下的由编辑来处理。
Q21 发现比分或时间写错了，怎么提交？
在咨询通道留言，写清场次名称、出错位置和正确信息，有截图更好。提交后平均 4 小时内会收到首次回应，核实无误的内容会尽快更正，处理结果也会告诉你。
Q22 提交之后多久能看到改动？
首次回应平均在 4 小时内。单个条目的错误在核实后当天更新；涉及多个栏目一起改的，会多花一点时间，改完会回信告知，你刷新页面就能看到最新内容。
Q23 我可以自己改页面上的信息吗？
纠错统一由数据校验组的同事处理，你把问题提交过来就好。想确认当前结果，随时打开交锋记录或赛程中心，页面上显示的就是已经生效的版本。
Q24 想知道之前提交的那条改到哪一步了？
直接回复原来那封邮件，或者在咨询通道补充说明并附上首次提交的时间。客服会把进度同步给你，处理完成时会有一次明确的回信，不用反复问。